返品・返金ポリシー（Refund & Returns Policy）
Ayurkai（アーユルカイ）をご利用いただき、誠にありがとうございます。
当店では、お客様に安心してお買い物いただけるよう、以下のポリシーを定めております。
■ 返品について
当店で取り扱う商品は、国際配送を伴う特性上、お客様都合による返品・交換はお受けしておりません。
（例：イメージ違い、ご注文間違い等）
何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
■ 商品の未着・紛失について
配送中のトラブルにより、商品が未着または紛失した場合には、当店にて状況を確認のうえ、以下いずれかの対応をさせていただきます。
- 同一商品の再発送
- ご注文金額の全額返金
■ 破損・不良品について
万が一、お届けした商品に破損や不備があった場合は、商品到着後速やかにご連絡ください。
内容を確認のうえ、以下いずれかの対応をさせていただきます。
- 同一商品の再発送
- ご注文金額の全額返金
※状況確認のため、写真のご提供をお願いする場合がございます。
■ ご連絡について
上記のような問題が発生した場合は、商品到着予定日または到着日より7日以内にご連絡ください。
それ以降のご連絡につきましては、対応いたしかねる場合がございます。
■ 免責事項
以下の場合は、対応が難しい場合がございます：
- お客様のご都合による受取拒否
- 長期不在や誤った住所入力による未着
- 配送業者の配達完了記録がある場合
Ayurkaiは、お客様に安心してご利用いただけるよう、誠実かつ迅速な対応を心がけております。
ご不明点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
